Interviews Croisées

HECA 
La collaboration entre la Caisse Régionale de l'Anjou et du Maine et Cap Emploi est, on peut dire, bien rodée ?

Armelle 
Nous travaillons en commun sur un projet appelé « groupe de travail banque assurances ». Il s’agit d’un plan initié en 2006 par le PDITH (Programme départemental d’insertion des travailleurs handicapés). La Caisse régionale de l'Anjou et du Maine a émis des offres d’emploi. Les candidatures ont été traitées de concert entre l’ANPE et Cap Emploi. Avec ce groupe, nous allons plus loin, via les outils de l’ANPE, dont le MRS (méthode de recrutement par simulation)…

Anne 
Nous procédons à un recrutement par la plate-forme de vocation de l’ANPE. Il s’agit d’une mise en situation virtuelle des demandeurs d’emploi sur les métiers auxquels ils postulent grâce à des jeux de rôle. Ils sont mis au point par L’ANPE et validés par des professionnels de la banque (pas exclusivement pour les travailleurs handicapés). La réalité est difficile : le chômage est très élevé pour les personnes handicapées. Deux fois plus que pour les personnes valides.

HECA 
Qu’est-ce qui vous intéresse dans le procédé ?

Anne 
C’est un outil efficace pour recruter des jeunes en apprentissage. Pendant une durée de 45 minutes, les candidats sont testés. Ces exercices ont été étalonnés par des professionnels. Des agents commerciaux ont eux-mêmes validé ces épreuves. À partir de 60 % de réussite, on reçoit le jeune sans le CV, dans un premier temps.

Armelle 
En amont, nous connaissons bien les demandeurs d’emploi travailleurs handicapés qui passent ces tests. Grâce à cette méthode, chaque candidat peut dévoiler ses potentialités contrairement a une lecture linéaire du CV.

HECA 
Sur quels critères vous basez-vous ?

Anne 
La réactivité est importante. Parmi les questions du test, le candidat peut se retrouver confronté à des situations qui demandent de l’autonomie, de la disponibilité… Exemple : un client a un avoir. Parmi 3 produits bancaires, que lui proposez-vous et pourquoi ? Autre exemple : Vous souhaitez avoir un rendez-vous avec un client qui n’est disponible qu’après 21 heures. Que faites-vous ?

Armelle 
Cette méthode est nouvelle et elle fera sûrement ses preuves. En attendant, la collaboration entre Cap Emploi et de la Caisse Régionale est fructueuse car nous comptons déjà 4 CDD, 2 personnes en contrat d’apprentissage et 1 en contrat de professionnalisation.